Dasar Privasi star77 — Perlindungan Data Peribadi &

Komitmen Kami: star77 komited untuk melindungi privasi anda mengikut piawaian tertinggi keselamatan data dan pematuhan undang-undang perlindungan data peribadi yang terpakai di Malaysia.

1. Pengenalan dan Skop

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform star77 — termasuk laman sesawang, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan. Dengan menggunakan platform kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami dasar ini serta bersetuju kepada amalan pengumpulan, penyimpanan dan penggunaan data peribadi seperti yang dijelaskan di sini.

Dasar ini melengkapi Terma dan Syarat kami yang berasingan dan membentuk sebahagian daripada perjanjian antara anda dengan star77. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda diminta untuk tidak menggunakan perkhidmatan kami.

star77 berhak untuk mengubah atau mengemaskini dasar ini dari masa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan, keperluan perundangan atau teknologi keselamatan. Versi terkini sentiasa tersedia di platform ini dan tarikh berkuat kuasa akan dipaparkan dengan jelas di bahagian atas dokumen.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

Untuk menyediakan perkhidmatan platform yang selamat dan berkesan, star77 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat peribadi daripada ahli kami. Berikut adalah kategori utama maklumat yang kami kumpulkan:

Maklumat Identiti Peribadi

Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat e-mel, alamat kediaman dan butiran pengenalan seperti nombor MyKad (Kad Pengenalan Malaysia).
Dokumen Pengesahan (KYC): Salinan kad pengenalan, pasport, bil utiliti atau penyata bank untuk tujuan pengesahan identiti sebelum pengeluaran wang pertama.
Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank, nombor e-wallet dan kaedah pembayaran yang anda gunakan untuk deposit dan pengeluaran.

Maklumat Transaksi dan Aktiviti

Rekod deposit dan pengeluaran termasuk jumlah, tarikh, masa dan kaedah pembayaran yang digunakan
Sejarah pertaruhan dan permainan termasuk jenis permainan, jumlah pertaruhan, kemenangan dan kerugian
Bonus yang dituntut, penggunaan promosi dan kemajuan memenuhi syarat pertaruhan
Komunik asi antara akaun termasuk log masuk, log keluar dan perubahan tetapan akaun

Maklumat Teknikal dan Peranti

Maklumat Peranti: Jenis peranti, sistem operasi, model telefon, resolusi skrin dan pengenal pasti peranti unik
Maklumat Rangkaian: Alamat IP, lokasi umum berdasarkan IP, nama pembekal perkhidmatan internet (ISP) dan jenis sambungan
Data Pelayaran: Halaman yang dilawati dalam platform, masa yang dihabiskan, sumber rujukan dan corak penggunaan aplikasi
Kuki dan Teknologi Penjejak: Data kuki sesi, kuki keutamaan dan data analitik yang membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform

Nota Penting: Kami tidak pernah meminta maklumat kad kredit atau debit secara langsung melalui platform. Semua pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran yang selamat dan diperakui. Maklumat kewangan sensitif anda tidak disimpan dalam sistem kami.

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap keping maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan khusus. star77 hanya menggunakan data anda untuk tujuan yang sah dan yang anda telah berikan kebenaran implisit atau eksplisit:

Tujuan Operasi Platform

Mencipta dan menguruskan akaun ahli anda serta mengesahkan identiti anda
Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan selamat
Menyediakan akses kepada permainan, taruhan dan semua ciri platform star77
Melaksanakan proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) yang diwajibkan untuk pematuhan perundangan
Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform
Mematuhi keperluan pelaporan kepada badan kawal selia yang berkenaan

Komunikasi dan Sokongan

Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan deposit, pengeluaran berjaya dan amaran keselamatan
Menjawab pertanyaan, aduan dan permintaan sokongan anda melalui live chat, e-mel atau WhatsApp
Memaklumkan anda tentang promosi, bonus dan tawaran khas yang relevan — hanya jika anda telah memilih untuk menerima komunikasi pemasaran
Menghantar maklumat penting berkaitan perubahan dasar, terma dan syarat atau perkhidmatan platform

Penambahbaikan Perkhidmatan

Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan antara muka platform
Menjalankan ujian A/B dan penyelidikan pengguna untuk mengoptimumkan ciri-ciri platform
Mengenal pasti dan menyelesaikan masalah teknikal dengan lebih cepat dan berkesan
Membangunkan ciri baharu yang lebih sesuai dengan keperluan pemain Malaysia

4. Perkongsian dan Pendedahan Data

star77 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana maklumat anda mungkin perlu dikongsi dengan pihak lain:

Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform. Ini termasuk:

Pemproses Pembayaran: Gerbang pembayaran dan bank yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda
Pembekal KYC: Perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu kami mematuhi keperluan perundangan
Perkhidmatan Awan: Pembekal infrastruktur pelayan yang menyimpan data platform kami dengan selamat
Perkhidmatan Analitik: Alatan yang membantu kami memahami penggunaan platform — data yang dikongsi adalah dalam bentuk agregat dan tanpa pengenalan peribadi

Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh star77.

Keperluan Undang-undang dan Keselamatan

Kami mungkin mendedahkan maklumat anda jika diwajibkan oleh undang-undang atau untuk tujuan berikut:

Memenuhi perintah mahkamah, saman atau proses undang-undang lain yang sah
Bekerjasama dengan penyiasatan agensi penguatkuasaan undang-undang yang sah
Melindungi hak, harta atau keselamatan star77, ahli kami atau orang awam
Mencegah atau mengesan jenayah kewangan termasuk pengubahan wang haram dan penipuan

5. Keselamatan Data dan Penyulitan

Melindungi maklumat anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah tanggungjawab moral yang kami ambil dengan sangat serius. Infrastruktur keselamatan star77 dibina di atas beberapa lapisan perlindungan:

Langkah-langkah Keselamatan Teknikal

Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan star77 disulitkan menggunakan piawaian SSL/TLS terkini, sama standard dengan yang digunakan oleh institusi kewangan besar
Penyimpanan Kata Laluan Selamat: Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — kami menggunakan fungsi hashing kriptografi sehala yang tidak boleh dinyahsulit
Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang memerlukan pengesahan melalui telefon anda setiap kali log masuk dari peranti baharu
Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman secara masa nyata yang memantau aktiviti mencurigakan sepanjang masa
Pengauditan Keselamatan Berkala: Ujian penembusan dan pengauditan keselamatan oleh pihak ketiga bebas dijalankan secara berkala
Pelayan Selamat: Data anda disimpan dalam pusat data bertaraf tinggi dengan kawalan akses fizikal yang ketat dan sandaran data automatik

Tanggungjawab Bersama: Walaupun kami melabur secara besar-besaran dalam keselamatan teknikal, keselamatan akaun anda juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Gunakan kata laluan yang kuat dan unik, aktifkan 2FA, dan jangan kongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa — termasuk kakitangan star77 yang tidak akan pernah meminta kata laluan anda.

6. Hak Anda ke Atas Data Peribadi

Sebagai ahli star77, anda mempunyai hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan menyokong hak-hak ini sepenuhnya:

Hak Akses

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa melalui pasukan sokongan kami.

Hak Pembetulan

Jika sebarang maklumat peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh memohon pembetulan dan kami akan mengemaskinikannya dalam masa 5 hari bekerja.

Hak Pemadaman

Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda setelah menutup akaun, tertakluk kepada obligasi pengekalan data untuk pematuhan undang-undang.

Hak Menarik Balik Kebenaran

Anda boleh menarik balik kebenaran untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan star77 melalui live chat 24/7. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data peribadi, dan akan menjawab dalam masa 30 hari bekerja.

7. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform star77 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda dan memastikan platform berfungsi dengan baik.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan pengurusan keranjang. Tidak boleh dilumpuhkan.
Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan platform supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali.
Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan dalam bentuk agregat untuk membantu kami memahami cara ahli berinteraksi dengan platform dan membuat penambahbaikan.
Kuki Keselamatan: Membantu kami mengenal pasti aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada capaian tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman bermain anda. Kuki sesi akan dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar, manakala kuki tetap disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan.

8. Penyimpanan dan Pemindahan Data

Tempoh Penyimpanan Data

Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda masih aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun untuk pematuhan undang-undang
Rekod Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan pelaporan cukai yang berkenaan
Log Komunikasi: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan
Log Teknikal: Data log teknikal dan keselamatan disimpan selama 12 bulan untuk tujuan pengesanan ancaman dan audit keselamatan

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sebahagian data anda mungkin disimpan atau diproses di luar Malaysia — khususnya apabila kami menggunakan perkhidmatan awan atau pembekal pihak ketiga antarabangsa. Dalam semua situasi sedemikian:

Kami memastikan kawasan penyimpanan data mempunyai piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi
Perjanjian pemprosesan data yang ketat ditandatangani dengan semua rakan kongsi antarabangsa
Semua pemindahan data dijalankan melalui saluran yang disulitkan sepenuhnya

9. Kanak-kanak dan Perlindungan Umur

Perkhidmatan star77 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur. Jika kami mendapati data daripada individu di bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan segera memadam maklumat berkenaan dan menutup akaun tersebut.

Jika anda merupakan ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar dengan star77, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan pantas untuk menyelesaikan perkara ini.

10. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan kami:

Saluran Komunikasi

Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform star77 — cara paling pantas untuk mendapat respons segera
E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan dokumentasi rasmi
WhatsApp: Nombor sokongan boleh didapati melalui bahagian Hubungi Kami dalam platform

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan untuk permintaan formal berkaitan hak data, dalam masa 30 hari bekerja.

Dasar Privasi ini ditadbir mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian berkaitan privasi yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman boleh dirujuk kepada badan kawal selia perlindungan data yang bersesuaian.

Prinsip Perlindungan Data star77

Enam prinsip teras yang membimbing setiap keputusan berkaitan privasi dan data di platform kami.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan platform star77 disulitkan dengan SSL 256-bit — tiada sesiapa yang boleh memintas maklumat anda dalam transit.

Penyimpanan Data Selamat

Data anda disimpan dalam pelayan bertaraf tinggi dengan kawalan akses bertingkat. Hanya kakitangan bertauliah yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah boleh mengakses data ahli.

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Tiada maklumat berlebihan dikumpul — prinsip pengurangan data kami yang ketat.

Tiada Jualan Data

Data peribadi anda tidak pernah dijual, disewa atau diperdagangkan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Privasi anda bukan untuk dijual.

Kawalan di Tangan Anda

Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan atau memadamkan data anda. Kami menyokong hak ini dan memudahkan prosesnya melalui sokongan 24/7 kami.

Pematuhan Perundangan

Semua amalan pengendalian data kami mematuhi keperluan perundangan yang berkenaan. Kami mengemas kini dasar ini secara proaktif selaras dengan perubahan perundangan.

Privasi Terjamin, Bermain dengan Tenang

Data anda selamat bersama star77. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang selamat, adil dan dilindungi sepenuhnya.

Daftar Akaun Sekarang Log Masuk

Dasar Privasi star77 — Perlindungan Data & Privasi Anda